Executive & Leadership Coaching

Cosa è l'Executive & Leadership Coaching?

L’Executive Coaching è un processo di sviluppo personalizzato per leader che vogliono ottimizzare il proprio impatto strategico, la capacità decisionale e la leadership. Combina tecniche di leadership pratiche con High-Impact Communication, presenza scenica e un chiaro orientamento strategico. 

Per chi è indicato questo coaching?

Imprenditori, membri del consiglio e dirigenti C-Level che vogliono ampliare la loro influenza. Direttori e senior manager con responsabilità strategiche e operative. Leader in transizione verso ruoli di maggiore responsabilità. High-Potential Executives che vogliono affinare le proprie competenze di leadership.

Quali sono gli obiettivi di questo coaching?

Sviluppare una leadership chiara, strategica e impattante. Migliorare la capacità decisionale e la sicurezza nella gestione di situazioni complesse. Comunicare in modo carismatico e influenzare team e stakeholder con efficacia. Potenziare la propria presenza, autorevolezza e capacità di leadership.

​

Varianti e specializzazioni nell’Executive Coaching 

Qual è la differenza tra Executive Coaching e C-Level Coaching?

L’Executive Coaching si rivolge ai leader con responsabilità operative dirette, mentre il C-Level Coaching (per CEO, CFO, COO, ecc.) è focalizzato sulla visione strategica dell’azienda, sulla gestione del potere e sulle relazioni con stakeholder globali. 

Cos’è il Corporate Coaching e in cosa si differenzia?

Il Corporate Coaching è orientato allo sviluppo di dipendenti, manager di medio livello e team per migliorare la cultura aziendale, la gestione del talento e la performance complessiva. L’Executive Coaching, invece, è mirato esclusivamente a leader di alto livello. 

Per chi è indicato il Coaching of the Board?

Questo coaching è pensato per membri del consiglio di amministrazione e advisory board. Aiuta nella governance aziendale, nella gestione di decisioni strategiche e nell’ottimizzazione della dinamica interna al consiglio. 

Quando è utile il Leadership Team Coaching?

Il Leadership Team Coaching è rivolto a gruppi di leader che lavorano insieme e vogliono migliorare la collaborazione, l’allineamento strategico e il processo decisionale. Si concentra più sulla sinergia tra leader che sullo sviluppo individuale. 

In cosa si differenzia il Field Coaching per leader?

Il Field Coaching (Leadership) è un coaching pratico, svolto direttamente sul campo – all’interno dell’azienda o nelle situazioni quotidiane di leadership. Combina teoria e feedback in tempo reale, permettendo ai leader di migliorare concretamente la propria performance mentre affrontano le sfide lavorative. 

Perché High-Impact Communication & Presenza scenica sono essenziali per i leader? 

Un leader efficace deve avere una presenza forte e una comunicazione convincente. Questo coaching migliora carisma, sicurezza sul palco, gestione dei media e storytelling di leadership, per garantire una comunicazione impattante in qualsiasi situazione.

Benefici e applicazione pratica

Quali vantaggi porta l’Executive Coaching? 

Maggiore chiarezza nella strategia e nella leadership. Decisioni più rapide e sicure anche in situazioni complesse. Comunicazione carismatica e influenza mirata su team e stakeholder. Sviluppo della propria leadership in modo sostenibile e concreto. 

Come si svolge il coaching nella pratica? 

Il coaching è strutturato in sessioni individuali 1:1, con metodologie personalizzate. Comprende Shadow Coaching, feedback immediato, mentoring e micro-training, con un approccio basato su neuropsicologia e strategie ad alto impatto. 

Qual è la differenza tra coaching tradizionale e Field Coaching?

Il coaching tradizionale si basa su riflessione, sviluppo strategico e crescita delle competenze in un ambiente strutturato. Il Field Coaching, invece, è pratico e avviene direttamente sul campo. Attraverso shadowing, feedback immediato, mentoring e micro-training, i leader vengono supportati in tempo reale nelle loro attività quotidiane, rendendo il miglioramento immediatamente applicabile.

Performance, Sales & Service Coaching

Cos’è il Performance, Sales & Service Coaching? 

Questo coaching è rivolto a professionisti delle vendite, del servizio clienti e della gestione del servizio, che desiderano ottimizzare le proprie strategie di vendita, la comunicazione con i clienti e la qualità del servizio. Combina metodi di vendita consolidati con approcci avanzati alla Service Excellence, Care Excellence e Customer Experience. 

Per chi è indicato questo coaching? 

Responsabili vendite, commerciali e Key Account Manager, che vogliono aumentare il fatturato e fidelizzare i clienti nel lungo periodo. 
Dirigenti delle vendite e del servizio clienti, che desiderano sviluppare team ad alte prestazioni e garantire un’assistenza eccellente.
Agenti e team leader di call center, che vogliono migliorare la comunicazione e aumentare il tasso di successo nel contatto telefonico. 
Customer Service Manager, che vogliono rafforzare le relazioni con i clienti e integrare strategicamente la Service Excellence. 

Quali sono gli obiettivi di questo coaching?

Massimizzare il successo nelle vendite, comprendere realmente i clienti e rafforzare la fidelizzazione. 
Sviluppare team di vendita e assistenza altamente performanti, che creino valore attraverso la gestione delle relazioni e la Customer Experience. 
Integrare la Service Excellence e la Care Excellence come principi fondamentali nell’interazione con i clienti.
Migliorare il coinvolgimento emotivo dei clienti e incentivare una risoluzione proattiva dei problemi per garantire successi aziendali sostenibili.

Varianti e specializzazioni nel Performance, Sales & Service Coaching

Qual è la differenza tra Sales Coaching tradizionale e Field Coaching? 

Il Sales Coaching tradizionale si concentra sull’analisi e l’ottimizzazione delle strategie di vendita all’interno di un contesto formativo strutturato. Include teoria, case study e simulazioni per migliorare la performance di vendita. 

Il Field Coaching (Sales & Service), invece, si svolge direttamente sul posto di lavoro o durante le interazioni reali con i clienti. Qui, le strategie di vendita e assistenza vengono applicate in tempo reale, con shadowing, feedback immediato e micro-training personalizzati. 

Cosa rende il Call Center Coaching così specifico? 

Il Call Center Coaching è rivolto a operatori telefonici, consulenti clienti e team leader nel settore dei call center. L’obiettivo è migliorare la gestione delle conversazioni, il superamento delle obiezioni e il tasso di conversione. Il coaching aiuta a ottimizzare la qualità del dialogo, comunicare con chiarezza il valore per il cliente e aumentare l’efficacia nella chiusura delle vendite. 

Cosa include il Negotiation & Influence Coaching? 

Questo coaching è pensato per professionisti delle vendite, Key Account Manager e decision-maker coinvolti in trattative di alto valore. Fornisce tecniche avanzate di psicologia della negoziazione, strategie di influenza e metodi per affermare i propri interessi – sia nel B2B che nel B2C. 

Quando è utile il Customer Experience & Service Coaching?

Questo coaching è rivolto a team del servizio clienti, consulenti e responsabili dell’assistenza, che vogliono creare relazioni eccellenti con i clienti e aumentare la loro fedeltà nel tempo. Il focus è sull’empatia nella comunicazione, la risoluzione attiva dei problemi e il miglioramento della qualità del servizio. 

Come viene integrata la Service Excellence in questo coaching? 

La Service Excellence e la Care Excellence non sono solo un’attività di assistenza clienti, ma fattori chiave di successo aziendale. Questo coaching trasmette competenze trasversali come gestione delle relazioni, comunicazione orientata al cliente e Customer Experience, per garantire che ogni interazione crei valore e fiducia a lungo termine. 

Cos’è il Corporate Sales & Service Training e a chi è rivolto? 

Questo programma di formazione è destinato ad aziende con team di vendita e assistenza strutturati, che vogliono costruire una cultura aziendale allineata a standard elevati di vendita e servizio. Include formazione di team, sviluppo strategico e analisi delle performance per ottimizzare l’intero processo di gestione del cliente. 

Perché la comunicazione persuasiva è essenziale nelle vendite e nel servizio clienti? 

Il successo nelle vendite e nell’assistenza si basa su influenza strategica e capacità di persuasione. Questo coaching fornisce tecniche avanzate di gestione delle conversazioni, linguaggio del corpo e strategie psicologiche di vendita, per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti e costruire relazioni durature.

Benefici e applicazione pratica

Quali vantaggi porta il Performance, Sales & Service Coaching?

Maggiore tasso di chiusura delle vendite e incremento del fatturato. Miglioramento della capacità di negoziazione e della comunicazione con i clienti. Rafforzamento della fidelizzazione attraverso un dialogo efficace e mirato. Integrazione sostenibile della Sales, Service & Care Excellence in azienda. Aumento delle performance individuali e di team nel lungo termine.

Come si svolge il coaching nella pratica?

Il coaching avviene in sessioni individuali o di team, con metodologie personalizzate. Comprende strategie pratiche, Shadow Coaching, feedback in tempo reale e micro-training, per garantire un’applicazione immediata nelle interazioni con i clienti.

Personal & Career Development Coaching

Cos’è il Personal & Career Development Coaching?

Questo coaching supporta professionisti ambiziosi, dirigenti, coach e consulenti nella loro crescita professionale e personale. Si concentra sulla pianificazione della carriera, il posizionamento personale e lo sviluppo strategico, adattandosi agli obiettivi individuali di ciascun partecipante.

Per chi è indicato questo coaching?

Dirigenti e professionisti che vogliono far avanzare la loro carriera e rafforzare la propria influenza. 
Coach e consulenti che desiderano posizionarsi con successo nel mercato e commercializzare in modo efficace i loro servizi.
Imprenditori e liberi professionisti che vogliono ottimizzare il proprio modello di business e costruire un successo duraturo. 
High-Potentials che vogliono sfruttare al massimo i propri punti di forza e creare nuove opportunità di carriera.

Quali sono gli obiettivi di questo coaching?

Definire con chiarezza la propria direzione professionale e sviluppare una carriera mirata. Rafforzare la propria presenza e l’impatto personale nel contesto professionale. Creare un posizionamento forte e un personal branding efficace. Costruire una rete di contatti strategica e sviluppare modelli di business di successo.

Varianti e specializzazioni nel Personal & Career Development Coaching

Qual è la differenza tra Career Coaching e Life Coaching? 
Il Career Coaching si concentra esclusivamente sulla crescita professionale, il posizionamento e la pianificazione strategica della carriera. Il Life Coaching, invece, aiuta a migliorare il benessere personale, l’equilibrio vita-lavoro e il raggiungimento degli obiettivi personali.

Cos’è il Coaching per Coach e Consulenti?

Questo coaching è progettato per coach, formatori e consulenti che desiderano posizionarsi con successo nel mercato e vendere i loro servizi in modo strategico. Copre temi come business strategy, sviluppo dell’offerta e acquisizione clienti.

Quando è importante il Personal Branding e il Posizionamento?

Il Personal Branding è cruciale per leader, imprenditori e professionisti che vogliono costruire un’identità forte e differenziarsi nel mercato. Questo coaching aiuta a definire il proprio messaggio, aumentare la visibilità e generare fiducia nel proprio pubblico di riferimento.

Come si differenzia il Field Coaching nello sviluppo personale?

Il Field Coaching è un metodo pratico e applicato direttamente in situazioni lavorative reali. Aiuta a sviluppare capacità decisionali e impatto personale, attraverso shadowing, feedback immediato e micro-training personalizzati.

Cosa comprende il Mindset & Performance Coaching?

Questo coaching si concentra sul rafforzamento mentale, la fiducia in sé stessi e l’aumento della performance professionale. Utilizza strumenti di neuropsicologia, tecniche motivazionali e strategie per sviluppare una mentalità orientata al successo sostenibile.

Qual è la differenza tra il Career Coaching tradizionale e il Field Coaching?

Il Career Coaching tradizionale prevede riflessione, strategia e pianificazione della carriera in un ambiente strutturato. Il Field Coaching, invece, avviene direttamente in situazioni lavorative quotidiane, permettendo di migliorare il proprio impatto e prendere decisioni più efficaci in tempo reale.

Benefici e applicazione pratica

Quali vantaggi porta il Personal & Career Development Coaching?

Chiarezza nella carriera e sviluppo mirato delle proprie competenze. Rafforzamento della sicurezza personale, della presenza professionale e dell’autorevolezza. Posizionamento efficace nel mercato e pianificazione della carriera a lungo termine. Creazione di una rete di contatti strategica e sviluppo della propria attività.

Come si svolge il coaching nella pratica?

Il coaching avviene in sessioni individuali 1:1 con metodologie personalizzate. Comprende pianificazione strategica della carriera, personal branding, sviluppo del business e supporto pratico attraverso Shadow Coaching e Micro-Training.

​