09. B - Pagamento e metodi di pagamento

I pagamenti concordati devono essere effettuati in anticipo. In assenza di obiezioni scritte entro 10 giorni dalla conferma dell'ordine o prima dell'esecuzione del primo servizio, le condizioni di pagamento indicate in fattura sono considerate accettate dal cliente.

I pagamenti devono essere effettuati entro le scadenze indicate in fattura, ma non oltre 30 giorni dalla data della fattura. Il bonifico deve essere effettuato sul conto indicato in fattura di Habegger Consulting AG.

Se il tempo tra la fatturazione e la prestazione del servizio è inferiore a 30 giorni (ad esempio tra la conferma dell'ordine e l'inizio del servizio), l'importo totale è immediatamente esigibile. È determinante la data di ricezione del pagamento sul nostro conto.

Per progetti L&D, i pagamenti possono essere suddivisi in più tranche a seconda dell'entità. Almeno il 30% dell'importo totale è esigibile al momento della conferma dell'ordine. L'entità delle ulteriori tranche sarà stabilita in anticipo nell'offerta. Per i progetti più piccoli vale la regola: 50% di acconto alla conferma dell'ordine e il restante 50% al massimo entro 10 giorni prima del primo intervento.

Tutti gli importi sono netti, ovvero senza ulteriori detrazioni non esplicitamente indicate in fattura.

Conseguenze del mancato pagamento:

Se una fattura non viene saldata anche dopo un sollecito, Habegger Consulting AG è autorizzata a sospendere i servizi. Il servizio sarà ripreso solo dopo il ricevimento del pagamento e delle eventuali spese di sollecito.

In caso di ulteriore mancato pagamento, Habegger Consulting AG si riserva il diritto di recedere dal contratto e richiedere una penale del 50% dell'offerta. Inoltre, tutti i costi di riscossione e legali saranno addebitati al cliente.

10. B - IVA

L'IVA viene addebitata al tasso di legge vigente in Svizzera. Tale importo viene sempre calcolato oltre al prezzo indicato nell'offerta o nel contratto e separatamente indicato. Per i servizi forniti all'estero, verrà emessa una fattura separata, esente da IVA.

11. B -  Annullamento, cambio di prenotazione o recesso

I clienti possono modificare i servizi prenotati fino a 60 giorni prima della data concordata senza costi aggiuntivi, a condizione che vengano trovate e concordate nuove date.

In caso di rinvio, si applicano i seguenti costi:

• Tra 60 e 30 giorni prima della data: 50% dell'onorario concordato.
• Tra 29 e 15 giorni prima della data: 75% dell'onorario concordato.
• Meno di 14 giorni prima della data: 100% dell'onorario concordato.

Inoltre, tutte le spese già sostenute per i servizi annullati saranno addebitate al 100%. Tali importi devono essere pagati entro 5 giorni.

Queste regole si applicano anche a qualsiasi annullamento, indipendentemente dalla causa. Ciò include un numero insufficiente di partecipanti, malattia dei partecipanti, cancellazione o mancata disponibilità della location, nonché influenze imprevedibili come forza maggiore, condizioni meteorologiche, disturbi del traffico o istruzioni dell'UFSP per epidemie o pandemie.

Habegger Consulting AG offre una conversione 1:1 in formato digitale per quasi tutti i servizi, per gestire tali situazioni in modo flessibile.

12. B - Regolamento generale delle spese

Amministrazione, materiali, viaggio, vitto e alloggio per eventi in presenza

I lavori di preparazione, la progettazione e la produzione di materiali ausiliari vengono svolti in una delle sedi indicate sul sito web di Habegger Consulting AG.

Costi di comunicazione

Questi verranno addebitati in base alle esigenze e all'uso per la produzione, la stampa, il telefono, il fax e la posta.

Materiale del corso

I corsi di formazione e coaching includono il materiale del corso digitale per i partecipanti. Ulteriori materiali saranno indicati separatamente nell'offerta.

Vitto e alloggio

Le sistemazioni vengono effettuate in base alle esigenze e alle condizioni locali, assicurandosi che il check-in negli hotel sia possibile 24 ore su 24.

• Nei paesi DACH: hotel a 3 stelle come minimo.
• In altri paesi: hotel a 4 o 5 stelle su accordo.

Trasferte

Per i progetti che non vengono eseguiti in una delle sedi di Habegger Consulting AG, verranno addebitati i costi di viaggio e, se necessario, di pernottamento, che saranno rimborsati in base ai costi effettivi.

• Per la Svizzera tedesca e i paesi DACH, il punto di partenza e di arrivo è CH-6003 Lucerna.

• Per il Ticino e l'Italia, il punto di partenza e di arrivo è CH-6600 Locarno.

• Per i viaggi aerei, gli aeroporti e i trasferimenti verranno definiti singolarmente nell'offerta.

Tariffe dei costi di viaggio

• Voli: Quando possibile, vengono utilizzati voli diretti e di linea. Fino a 3 ore di volo in classe economica, al di sopra in una classe superiore con comfort adeguato.
• Treno: 1ª classe.
• Auto: CHF 1.- per chilometro.
• Taxi: Secondo necessità e con ricevuta.

Affitto della sala

Salvo diverso accordo, la location verrà prenotata direttamente dal cliente. I requisiti, l'allestimento, i mezzi tecnici necessari e la tempistica saranno concordati e confermati in anticipo con Habegger Consulting.

Servizi di terzi

I costi per i servizi di terzi verranno addebitati direttamente dal fornitore al cliente, anche se organizzati da Habegger Consulting in accordo con il cliente.

13. B -  Divieto di reclutamento

Il cliente si impegna a non impiegare, direttamente o indirettamente, i partner commerciali, dipendenti o formatori/coach di Habegger Consulting durante la durata del contratto e per un anno dopo la sua conclusione. Per ogni violazione di questo divieto di reclutamento sarà dovuta una penale contrattuale di CHF 30'000.00. Questa penale non esime il cliente dall'obbligo di rispettare il divieto di reclutamento. Habegger Consulting si riserva il diritto di far rispettare legalmente il divieto di reclutamento (esecuzione reale).

Disposizioni finali