Service Excellence als Leidenschaft.
Stärke, Haltung, Empathie, Verbindlichkeit, Emotionale Intelligenz, Kohärenz, Präsenz & Achtsamkeit.
Service Excellence:
Der Beziehungsmanager im Service & Verkauf.
Beziehungen aufbauen, vertiefen und langfristig erhalten.
Service Excellence:
Der Beziehungsmanager im Service & Verkauf.
Beziehungen aufbauen, vertiefen und langfristig erhalten.
Entdecke das Geheimnis langfristiger Beziehungen!
Das Programm, das 500 Sales Manager dabei unterstützt hat, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Bereite dich darauf vor, ein tiefes Verständnis für dich selbst und deine Gesprächspartner zu entwickeln.
Bringe deine Beziehungsfähigkeiten auf das nächste Level
Baue erfolgreiche und langfristige Vertrauensbeziehungen auf
Die grossen Beziehungsmanager wollen drei Schlüsselpunkte erreichen:
Bewusstsein und Verständnis
Sich selbst und andere kennenlernen, um authentische und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.
Lesen von Emotionen
Erkennen von Mikro-Mimik, emotionalen Signalen und Motivationen, um sich tiefer mit seinen Gesprächspartnern zu verbinden.
Strategische Verbindungen
Empathie und effektive Kommunikation einsetzen, um bedeutungsvolle und dauerhafte Bindungen zu schaffen.
Deshalb wurde Service Excellence: der Beziehungsmanager ins Leben gerufen
In diesem 3-tägigen Programm wirst du eine transformative Reise antreten, um langfristige, vertrauensvolle und erfolgreiche Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen.
Du wirst lernen wie man:
- Deine Fähigkeit stärken, dich selbst und andere zu verstehen.
- Erkennen und interpretieren von Motiven und Emotionen, um gezielt zu reagieren.
- Wertvolle Beziehungen aufbauen, die auf Vertrauen und Verständnis basieren.
- Langfristigen Erfolg durch gezielte Kommunikation und Pflege von Beziehungen fördern.
Wenn du über mehrjährige Erfahrung (nicht zwingend erforderlich) verfügst, die gewählte Sprache mindestens auf Niveau B2 sprichst und ein starkes Interesse an zwischenmenschlicher Kommunikation sowie die Bereitschaft hast, neues Wissen zu lernen und anzuwenden, dann ist dies der richtige Weg für dich!
Was wartest Du noch?
Date del corso
Corso in lingua italiana
Giorni: 20 - 22 ottobre 2025
Dalle 08:30 alle 17:00
online
Worüber wir sprechen werden
Modul 1: Beziehung zu mir selbst
Colors4Success: Verstehen von Verhaltenspräferenzen und Motivationen
Motivationskompass und Emotionen: Emotionen managen, um stärkere Beziehungen aufzubauen
Tägliche Erfolgsfaktoren: Einstellung, Motivation, Vertrauen und Konzentration
Modul 2: Beziehung zu anderen
Andere kennenlernen: Orientierung auf "verschiedene Karten" schaffen
Verstehen, bevor man verstanden wird: Einführung in die Mimik und die 12 primären Emotionen / 8 PFE (Propriozeptive Felder der Emotionen)
Die Kraft der Worte: Positive Sprachmuster, Ich-Botschaften und Fragetechniken anwenden
Pflege von Beziehungen und Konflikten: Das eigene Netzwerk systematisch nutzen und pflegen
Unternehmen
die unseren Programmen für Coaching, Management und Führung bereits vertrauen.
Dein Mentor und Coach
Stefano Habegger
Dein Erfolg, meine Mission.
Ich helfe dir, dein Potenzial – und das deines Teams – zu entdecken und weiterzuentwickeln, mit praxisorientierten und wissenschaftlich fundierten Ansätzen.
Das Ziel? Echte Beziehungen aufbauen und nachhaltigen Erfolg erzielen.
Dank praktischer Erfahrung in Bereichen wie Vertrieb, Einkauf, Marketing, Logistik und Personalwesen verbinde ich Theorie und Praxis auf einzigartige Weise.
Nach meinem 40. Lebensjahr habe ich meine Leidenschaft für persönliche und berufliche Weiterentwicklung zu meiner Mission gemacht: Werkzeuge zu lehren, die wirklich funktionieren.
Meine Kompetenzen vereinen praktische Führungserfahrung, professionelles Coaching und kontinuierliche Weiterbildung in Bereichen wie neurobiologische Verhaltenspräferenzen, Mikromimik (Mimikresonanz®) und emotionales Coaching (emTrace®).
Meine Stärke? Komplexität in klare, wirkungsvolle und inspirierende Lösungen verwandeln.
Service Excellence: Der Beziehungsmanager ist perfekt für DICH, weil...
Du lernst, Menschen zu lesen, aktiv zuzuhören und deinen Kommunikationsstil anzupassen, um effektivere Verbindungen aufzubauen.
Ein guter Beziehungsmanager kann Kollegen, Kunden und Partner motivieren, inspirieren und positiv beeinflussen.
Erwerbe Techniken, um starke und authentische Beziehungen aufzubauen, die für den Erfolg im Geschäft und im Leben entscheidend sind.
Lerne Strategien, um Spannungen zu lösen, zwischen verschiedenen Parteien zu vermitteln und Probleme in Chancen zu verwandeln.
Möchtest du anfangen? Bewirb dich noch heute!