Odoo Demo

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Capitoli: 1

RSM

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Capitoli: 4

Manager delle relazioni con orientamento alla Leadership. Corso BASIC

Corso:     online, E-Learning
Tipo:        versione compatta BASIC con orientamento alla Leadership
Lingua:    italiano

Durata:   circa 12 ore

Contenuti: i contenuti teorici sono allineati alla versione in presenza. Diversi video esplicativi e di approfondimento sono messi a disposizione per facilitare l'integrazione nella vita quotidiana.

Requisiti: un computer o Tablet con uno schermo che permette luna visione confortevole dei contenuti ed una connessione internet stabile.

Opzioni

• Workshop pratici online Live oppure in presenza per una migliore integrazione dei contenuti del corso online nella vita quotidiana (dalla teoria alla pratica)
• Analisi psicometrica per scoprire i tuoi talenti naturali, i motivi di base (Key Driver) e la tue preferenze comportamentali MDI Success Insights

Capitoli: 11

Test Scorm file

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Capitoli: 2

Das Verkaufs- ABC | Teil 1

Das Verkaufs-ABC | Teil 1

Grundkurs für erfolgreiches Bedienen und Verkaufen

Möchtest du ...

• im Service oder Verkauf einsteigen?
• die Grundlagen für kundenorientiertes und erfolgreiches Bedienen und Verkaufen lernen?

Ziel

• Du schaffst die Basis für eine fachgerechte und erfolgreiche Kundenbetreuung.
• Du führst Kundengespräche aktiv und sicher – immer im Rahmen des Verkaufs- und Serviceprozesses.

Zielpublikum

• Du bist Quereinsteiger:in im Service oder Verkauf.
• Du arbeitest bereits im Beruf, hast aber keine formale Service- oder Verkaufsausbildung.
• Du willst deine Kundenorientierung stärken und dich in deinem Job weiterentwickeln.

Dein Nutzen

• Du führst einfache Kundengespräche professionell und kundenorientiert.
• Du erkennst die Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden und erforschst sie aktiv.
• Du verstehst deine Kunden besser und präsentierst lösungsorientierte Vorschläge.
• Du passt deine Vorgehensweise individuell an die Kundentypen an.
• Du überzeugst Kunden authentisch – ohne Druck oder Überreden.
• Du gehst sicher und souverän mit Einwänden um.

Dauer

• 27 Lektionen à 50 Minuten
• 3 Wochen, jeweils ein Tag pro Woche
• Online Live

Themen

• Entwicklung deiner Service- und Verkaufspersönlichkeit
• Kundentypen erkennen und verstehen
• Gastfreundschaft, positive Einstellung und Vorbereitung
• Der Service- und Verkaufsprozess: Struktur, Phasen und Ziele
• Praxisorientiertes Training der Gesprächsführung
• Bedürfnisse erkennen und gezielt darauf eingehen
• Angebote als inspirierende Geschichten präsentieren | Teil 1
• Kaufsignale deuten und souverän auf Einwände reagieren
• Verhandeln und Abschließen | Teil 1

Voraussetzungen

• Du sprichst Deutsch mindestens auf Niveau B2.
• Du magst Menschen und verstehst die Rolle des Dienstleisters.
• Du bist offen, Neues zu lernen und anzuwenden.
• Du hast einen PC oder Laptop mit Webcam, Mikrofon und stabiler Internetverbindung.

Kurszeiten

• Immer am selben Wochentag, von 09:00 bis 17:30 Uhr (inkl. Pausen).

Kursmaterial

• Alle Unterlagen werden digital zur Verfügung gestellt.

Zertifikat

• Teilnahmezertifikat der Habegger Academy

Preis

• Online: CHF 790.–

Teilnehmerzahl

• Maximal 20 Personen im Online-Kurs

Referent

Stefano Habegger – Experte für Kommunikation, Verkauf und Führung

Mimikresonanz®-Spezialist, holistischer Life & Business Coach

Capitoli: 0

Das Verkaufs- ABC | Teil 2

Das Verkaufs-ABC | Teil 2

Kunden begeistern – Vertiefungskurs

Möchtest du ...

• im Service oder Verkauf weiterkommen?
• eine eigene Stammkundschaft durch Kundennähe und Begeisterung aufbauen?

Ziel

• Du begeisterst deine Kunden.
• Du kannst mehr als „nur“ Verkaufen.
• Du baust über deinen exzellenten Service eine Vertrauensbeziehung zu deinen Kunden auf.

Zielpublikum

• Du möchtest im Service oder Verkauf weiterkommen.
• Du willst eine eigene Stammkundschaft durch Kundennähe und Begeisterung aufbauen.

Dein Nutzen

• Du kannst die Signale der Körpersprache lesen und verstehen.
• Du verstehst die damit verbundenen Emotionen und Motive und kannst darauf über Resonanz eingehen.
• Du verbindest den Nutzen mit den Emotionen und der Geschichte deines Kunden.
• Du schaffst mehr Wert für deine Dienstleistungen und Produkte.
• Du steigerst aktiv den Durchschnittswert deiner Verkäufe.

Dauer

• 27 Lektionen à 50 Minuten
• 3 Wochen, jeweils ein Tag pro Woche, am selben Wochentag

Themen

• Service- und Verkaufspersönlichkeit stärken
• Motivkompass© als Grundlage deiner Verkaufsstrategie
• Einführung in die Mimikresonanz und die 7 PFE (rein im Gesicht lesbare Emotionen)
• Beziehungen als Ergänzung zu den Service- und Verkaufsprozessen
• Gesprächsführung über Resonanzaussagen trainieren und stärken
• Die Lösung und das Angebot in eine inspirierende und ehrliche Geschichte verpacken und vortragen können | Teil 2
• Mimische Kaufsignale und Einwände
• Verhandeln und Abschließen | Teil 2

Voraussetzungen

• Der deutschen Sprache auf mindestens Stufe B2 mächtig sein.
• Kurs „Das Verkaufs-ABC | Teil 1 absolviert haben.
• Menschen mögen und das Verständnis der Dienstleister-Rolle mitbringen.
• Offen Neues zu lernen und anwenden wollen.
• Einen Desktop-PC oder ein Laptop besitzen und bedienen können.
• Für die Online-Teilnahme braucht es eine stabile Internetverbindung, eine Webcam, Lautsprecher und ein Mikrofon.

Kurszeiten

• Immer am selben Wochentag, von 09:00 bis 17:30 Uhr (inkl. Pausen).

Kursmaterial

• Alle Unterlagen werden digital zur Verfügung gestellt.

Zertifikat

• Teilnahmezertifikat der Habegger Academy

Preis

• CHF 790.–

Anzahl Teilnehmer

• Maximal 20 Personen im Online-Kurs

Referent

Stefano Habegger – Experte für Kommunikation, Verkauf und Führung
Mimikresonanz®-Spezialist, holistischer Life & Business Coach

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